Πολιτική Απορρήτου

Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την εισαγωγή των προσωπικών σας δεδομένων, αποδέχεστε αυτή τη συμφωνία απορρήτου και μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα. Εγγυόμαστε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για την παράδοση των παραγγελιών σας.

Πριν υποβάλετε μια παραγγελία μέσω του ιστότοπού μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών ή άνω· φέρετε πλήρη ευθύνη για τη χρήση του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικονομικών χρεώσεων· δεσμεύεστε να παρέχετε αληθείς και ενημερωμένες πληροφορίες για τον εαυτό σας.

Πολιτική Ασφάλειας

Κατανοούμε πόσο σημαντικά είναι τα ευαίσθητα δεδομένα σας και χρησιμοποιούμε διαφορετικούς ασφαλείς διακομιστές για να προστατεύσουμε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Η διαδικασία πληρωμής χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL τυποποιημένης βιομηχανίας, που εξασφαλίζει την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια όλων των πληροφοριών σας.

Πολιτική Αποστολής

Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική υπηρεσία παράδοσης σε οποιαδήποτε χώρα επιλέγεται από τους πελάτες μας. Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

Παράδοση EMS (Express με Online Παρακολούθηση)

Για όσους επιθυμούν ταχύτερη υπηρεσία, μπορούμε να προσφέρουμε παράδοση EMS. Συνήθως διαρκεί 5-9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής και γίνεται μέσω Express Mail Service. Η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 14 ημέρες. Κωδικός παρακολούθησης θα παρέχεται για όλες τις παραγγελίες μόλις αποσταλούν.

Πρότυπη Παράδοση (Registered AirMail)

Η παράδοση διαρκεί συνήθως 14-21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά, όπως περιγράφεται προηγουμένως, και αφήνονται στο γραμματοκιβώτιό σας. Τα πακέτα που αποστέλλονται με αυτή την ταχυδρομική υπηρεσία δεν μπορούν να παρακολουθηθούν.

Όλες οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου θα επεξεργαστούν την Δευτέρα. Θα ειδοποιείστε αυτόματα μέσω e-mail όταν η παραγγελία σας εγκριθεί και αποσταλεί.

Όλες οι παραγγελίες δεν θα επεξεργαστούν το Σάββατο ή την Κυριακή. Παρακαλούμε αφήστε μας 2 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία πριν η παραγγελία σας αποσταλεί. Οι μεγάλες παραγγελίες (πάνω από 120 χάπια) θα αποσταλούν σε 2 διαφορετικές αποστολές και δεν θα φτάσουν την ίδια ημέρα. Τα γενόσημα και τα επώνυμα φάρμακα θα αποσταλούν χωριστά και δεν θα φτάσουν την ίδια ημέρα.

Εγγύηση Ποιότητας

Εγγυόμαστε την υψηλότερη ποιότητα ΟΛΩΝ των φαρμάκων που αγοράζετε και έρχονται στην αρχική συσκευασία των κατασκευαστών. Σε περίπτωση που αγοράσετε γενόσημο φάρμακο, να είστε βέβαιοι ότι είναι χημικά ίδια και έχουν την ίδια ιατρική δράση με τα επώνυμα. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε το γιατρό σας πριν την αγορά φαρμάκου. Είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Εγγύηση Παράδοσης

Εγγυόμαστε να επαναποστείλουμε την παραγγελία σας εντελώς δωρεάν εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή λείπει κάτι, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να την επαναποστείλουμε. Είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους εγγυόμαστε πλήρη και αποδοτική εξυπηρέτηση.

Εγγύηση Κατάστασης Παραγγελίας

Εγγυόμαστε ότι οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους και να ελέγχουν την κατάσταση της παραγγελίας τους online σε πραγματικό χρόνο. Είμαστε σε επαφή 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες την ημέρα μέσω Τηλεφώνου, Ζωντανής Συνομιλίας και Υπηρεσίας Υποστήριξης Ανατροφοδότησης. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας και εγγυόμαστε ότι θα λάβετε άμεση ανταπόκριση.

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την παραγγελία ή εάν δεν έχει αποσταλεί ακόμα. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την Υπηρεσία Υποστήριξης Ανατροφοδότησης, Ζωντανή Συνομιλία ή Τηλέφωνο και ένας από τους εκπροσώπους μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.

Πολιτική Επιστροφής και Επιστροφής Χρημάτων

Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε μια έγκυρη διεύθυνση αποστολής στη φόρμα παραγγελίας, καθώς οποιοδήποτε λάθος μπορεί να προκαλέσει μη παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Σας συνιστούμε να ελέγξετε διπλά τις σημειώσεις πριν υποβάλετε την παραγγελία. Εάν παρατηρήσετε ότι η διεύθυνση καθορίστηκε λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να διορθώσουμε το λάθος. Εάν δεν παραλάβατε την παραγγελία σας λόγω εσφαλμένης διεύθυνσης αποστολής που παρείχατε, δεν θα δοθούν επιστροφές.

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα του προϊόντος μας, θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής όπου μπορείτε να στείλετε το πακέτο εντός 30 ημερών. Αφού παραλάβουμε το πακέτο, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Πολιτική Επιστροφής Χρεώσεων

Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές χρεώσεων δεν είναι ευπρόσδεκτες και όλες οι διαφορές μπορούν συνήθως να επιλυθούν στέλνοντας ένα Ενυπόγραφο Μήνυμα ή χρησιμοποιώντας το Τηλέφωνό μας. Σε περίπτωση που υπάρξει επιστροφή χρεώσεων από εσάς με την παραγγελία σας, μπορεί να σας απαγορευτεί να παραγγείλετε όχι μόνο στους συνδεδεμένους ιστότοπους αλλά και σε όλους τους ιστότοπους στον κλάδο του φαρμακείου, οπότε η δυνατότητα παραγγελίας στους ιστότοπούς τους θα κλείσει για εσάς.